この本を読んで、うちの会社のマーケティングを図にしてみた−『御社の売上が6倍になる新プロデュース術』
前回に続いてマーケティング絡みの記事を。企業（特に、中小企業）が顧客を獲得しようと思ったら、まず顧客に自社の存在を知ってもらわないことにはどうしようもない。顧客の記憶領域の中でどれだけ自社のスペースを確保することができるか、言い換えれば、いかに顧客の「マインドシェア」を獲得できるかが重要なカギとなる。
行政書士の事務所を経営している方が書いた本。正直なところ、この手の本が私はどうも苦手だ。「自社商品の効果を定量的に表す」のがマーケティングでは効果的と言われるが、本で「売上が○○倍になる」と書かれても、「いやいや、そんなのは計算の仕方でどうにでもなるんじゃない？」とどうしても勘ぐってしまう。実際、「売上6倍」の根拠の1つは、
本書に出てくるウェポンは、ホームページ、セミナー、プレスリリース、出版の4つだけ。これを組み合わせる手法を筆者は「クロスメディア」（メディアミックスではない）と呼んでいる。
この本を参考に、私が今やっているマーケティングの全体像を図にしてみた。
研修サービスを提供している私の会社も、他の中小企業と同じく営業の人数が限られているため、どうしてもホームページを中心としたマーケティングに頼らざるを得ない。一番早く商談に持ち込めるのは、ホームページの商品説明を読んで興味を持った見込み客を「問い合わせ」に誘導するパターンである。
だが、いきなりの問い合わせは見込み客にとって心理的な壁が高いので、もう少しハードルの低い無料セミナーという受け皿を作っておく。無料セミナーでは、人材育成に関するトレンドを紹介し、人材開発のヒントを提供するとともに、自社商品の説明を行う。もし商品に興味を持ってくれた参加者がいれば、そこから商談につなげられる。仮に今は商品の購入を検討していないとしても、参加者情報を頼りに営業がフォローをかけることができる。
問い合わせも無料セミナーもまだ早い、という人については、まずはメルマガの購読者になってもらうことで関係を維持する。メルマガ購読者には、ホームページの更新情報や最新のセミナー情報を提供し続け、セミナー参加や問い合わせをしてくれるのを待つ。（メルマガ購読者は「リード顧客」と呼べるほどニーズを持った人ではないが、図では問い合わせ、セミナーと並列に記述してある。）
じゃあ、肝心のホームページへのアクセスはどうやって増やすか？ホームページへのアクセス経路は大きく分けると外部リンク、検索エンジン、お気に入りの3つしかない。今のところ、外部リンクからのアクセスはWeb上のプレスリリースによって、検索エンジンからのアクセスはSEOによって、お気に入りからのアクセスはメルマガ購読者を獲得することで増やそうとしてる。
まだまだ荒削りなウェポンばかりなので、もっと威力を上げないと！
ゲリラ・マーケティングの創設者ジェイ・C・レビンソンが訴え続けている「マインドシェアの獲得こそがマーケティングのゴールである」という認識をスタート地点とする必要性をますます強く感じています。…ゲリラ・マーケティングは、顧客にアプローチし、顧客の認知度を高め、顧客のニーズを刺激し、顧客に信頼感を抱かせ、顧客に購買行動を促す数多くの手法を教えてくれる。ゲリラ・マーケティングの世界では、そうした手法のことを「ウェポン」と呼ぶらしい。だが、ウェポンの種類は腐るほど多い上に、時代とともに流行り廃りがあるし、何よりもあれもこれもとウェポンを試す余裕が私にはない。もう少しウェポンの数を絞り込めないものか？そんな時に読んだのがこの本である。
顧客があなたを忘れない。わざわざ気にかけているわけではないのに。
顧客があなたを思い出す。必要なときに。
顧客があなたを信頼する。これからもずっと。
顧客と安定した健全な関係性を築く。
これが「マインドシェアの獲得」です。
（ジェイ・C・レビンソン、A・ローテンスレーガー著『必ず売れる！ゲリラ・マーケティング』（フォレスト社、2006年）監修者あとがきより）
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矛盾してないか？
これができれば商売繁盛！powerd by Amazon360
行政書士の事務所を経営している方が書いた本。正直なところ、この手の本が私はどうも苦手だ。「自社商品の効果を定量的に表す」のがマーケティングでは効果的と言われるが、本で「売上が○○倍になる」と書かれても、「いやいや、そんなのは計算の仕方でどうにでもなるんじゃない？」とどうしても勘ぐってしまう。実際、「売上6倍」の根拠の1つは、
当時、「離婚の通信講座」（※著者の事務所で取り扱っている商品の1つ）という商品は他に存在せず、…結果的にこの商品は、1ヶ月に2つしか売れません。…というエピソードらしい。その規模の話かい〜（笑） まあ、ここまでの展開は大体読めていた。それでもこの本を最後まで読んだのは、私と年齢の近い著者が、中小企業診断士の資格を持っていながらほとんど活用できていない私と違って、行政書士としてすでに独立開業されていることに大いに刺激を受けたからだ。しかも、書いてある内容は非常に実用的で、売上6倍の根拠の部分を差し引いても十分に価値のある内容だと思えた（何という上から目線の評価…）。
時は過ぎ2007年5月、軽い気持ちで「ゴールデンウィークに離婚の勉強をしませんか？」と告知をし、封印していた「離婚の通信講座」の募集を再開しました。すると、わずか1日で12人の申し込みがあったのです。予想外の結果に、私は大変驚きました。
何が原因で売上が6倍になったのか？…
本書に出てくるウェポンは、ホームページ、セミナー、プレスリリース、出版の4つだけ。これを組み合わせる手法を筆者は「クロスメディア」（メディアミックスではない）と呼んでいる。
この本を参考に、私が今やっているマーケティングの全体像を図にしてみた。
研修サービスを提供している私の会社も、他の中小企業と同じく営業の人数が限られているため、どうしてもホームページを中心としたマーケティングに頼らざるを得ない。一番早く商談に持ち込めるのは、ホームページの商品説明を読んで興味を持った見込み客を「問い合わせ」に誘導するパターンである。
だが、いきなりの問い合わせは見込み客にとって心理的な壁が高いので、もう少しハードルの低い無料セミナーという受け皿を作っておく。無料セミナーでは、人材育成に関するトレンドを紹介し、人材開発のヒントを提供するとともに、自社商品の説明を行う。もし商品に興味を持ってくれた参加者がいれば、そこから商談につなげられる。仮に今は商品の購入を検討していないとしても、参加者情報を頼りに営業がフォローをかけることができる。
問い合わせも無料セミナーもまだ早い、という人については、まずはメルマガの購読者になってもらうことで関係を維持する。メルマガ購読者には、ホームページの更新情報や最新のセミナー情報を提供し続け、セミナー参加や問い合わせをしてくれるのを待つ。（メルマガ購読者は「リード顧客」と呼べるほどニーズを持った人ではないが、図では問い合わせ、セミナーと並列に記述してある。）
じゃあ、肝心のホームページへのアクセスはどうやって増やすか？ホームページへのアクセス経路は大きく分けると外部リンク、検索エンジン、お気に入りの3つしかない。今のところ、外部リンクからのアクセスはWeb上のプレスリリースによって、検索エンジンからのアクセスはSEOによって、お気に入りからのアクセスはメルマガ購読者を獲得することで増やそうとしてる。
まだまだ荒削りなウェポンばかりなので、もっと威力を上げないと！
